退換貨政策
非常感謝您訂購 一口價ez-goshop 商品，希望您喜歡我們的商品與服務，提醒您從商品交到您手上的7天內（含例假日）若您有任何退換貨問題請參考以下說明辦理：
  • 退換貨流程：

    請聯繫官方line客服 @ezgoshop ，提供購買人資訊及訂單編號，並提供商品照片，若有開箱錄影為佳，將由客服針對商品情況協助退換商品或補寄商品配件。

  • 開箱錄影：

    為了保障彼此的權益，開箱前請全程錄影，謝謝。

  • 關於退換貨：
      依消費者保護法第十九條，於收到商品當天開始計算，您享有7日鑑賞期的權利(鑑賞期非試用期)，若商品有任何問題，我們將盡快為您辦理退/換貨服務。
    • 商品已拆封，恕不接受退換貨之服務，如有瑕疵部分，將由客服評斷更換商品或補寄商品配件。
    • 退/換貨時敬請保持原商品完整性，包括：原商品、贈品、商品原廠外盒保持全新、發票、說明書、出貨明細。請妥善包裝後，使用原紙箱送回。
    • 若將商品退貨至未滿消費即贈門檻時，請務必連同贈品一併退回! 凡消費金額達贈送門檻時，才有取得贈品資格。
    • 商品若有瑕疵或缺件，退回運費由我們吸收；若為個人因素退換貨，則需自行負擔運費。
  • 退款說明：
      待我方收到包裹確認商品狀況後，約3-7個工作天完成退款作業。
    • 使用信用卡刷卡付款者，會進行刷退動作，依照買方的核卡信用卡公司入帳日期為實際入帳日。
    • 如使用ATM或超商繳款，本公司一律使用轉帳方式將款項退還給您。
  • 退換貨辦法：

    請聯繫一口價官方客服： @ezgoshop ，以利小幫手進行處理。

    ＊ 如遇週六、日及國定假日為休息日，暫停客服及出貨服務，我們將於上班時間 周一至周五 08:30-16:30 依序處理，還請您耐心等候，謝謝。

      無法退換貨說明：
    • ① 超過7天鑑賞期，商品將無法進行退換貨(若商品有瑕疵則例外)。
    • ② 未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品。
    • ③ 因特別情況已註明無法退換貨之商品。
    • ④ 辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並且將商品寄回所產生的運費將由消費者需自行負擔。

    ★「一口價」保有商品是否退換貨權力，但有義務告知消費者不退換貨之原因。