選購商品 → 購物結帳 → 填寫資料與付款 → 訂購完成。
• ① 選購商品：透過頁面瀏覽或是全文檢索的搜尋方式，找到您要的商品。
• ② 購物結帳：在要購買的商品頁點選「加入購物車」，將商品加入購物車。
• ③ 付款選擇：請選擇付款方式，並填寫訂購資料。
• ④ 金流通知：刷卡完成後訂單即成立，您的電子信箱會即時收到信用卡付款完成的通知信。
• ⑤ 匯款後請回填後五碼，並留意訂單狀態。

目前我們提供「線上刷卡」、「ATM轉帳」。

• 銀行：812 台新銀行 (彰化分行0377)
• 戶名：巍鯨國際多媒體電子商務科技有限公司
• 帳號：2037-01-0001055-0

方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

使用「ATM轉帳」之訂單，請於下單日起3日內完成匯款程序，若逾期尚未完成付款程序，該訂單將被取消。
• ① 請您【繳費】或【跨行轉帳】至以下之指定銀行的轉帳帳號，並回來填單、填寫後五碼。經確認付款成功後，若商品為現貨，我們將於三天內安排出貨。
• ② 若您付款上有任何問題請加入官方LINE，會有專人與您聯絡。

客服時間: 週一至週五 08:00-17:00

• 購買商品均開立(電子)發票，並隨貨附上。
• 統一編號:需開立統編，請正確並填寫完整。

訂單取消&退貨:我們將依照您所提出的訂單異動申請，主動完成對應金額之發票折讓與作廢事宜，並請將發票隨貨退回。

當完成訂購程序後，您可以利用會員中心的「我的訂單」功能，查詢目前的訂單狀態。

配送方式:
• ① 宅配
• ② 超商取貨(有重量、大小限制)：7-11、全家
• ③ 自取

運費說明:
• 全館消費滿$1000即享免運 (僅適用於台灣本島/外島)
• 不定期舉辦免運活動

當線上訂購商品訂單成立並完成付款後，我們將會在付款完成後的3~7個工作天內(不含週休及國定例假日)將商品送達您指定的收件便利商店/宅配地址。*預購商品除外*

(若取件為便利商店者，請務必於出貨的3~7日內注意簡訊通知並完成取貨)

(若取件為宅配者，請務必於出貨的1~2日內注意包裹並完成取貨)

＊ 預購商品發貨日期不一，請參考各產品介紹頁面。

＊ 請注意若同時購買現貨及預購商品，將等訂單商品到齊後一併出貨。若希望分開出貨，請將現貨和預購商品分開下單。

若遇下列因素，將視個別情況安排到貨時間：
• 訂購商品貨量不足，需另行調貨之訂單，將由客服人員另外通知確認送達時間。
• 訂購人／收件人資料不完整，將由客服人員確認後安排到貨時間。
• 使用會員權益者，會員資格不符或輸入不完整者，將由客服人員確認後安排到貨時間。
• 如遇颱風、地震等不可抗拒因素時，於上班日後1~2個工作天內出貨，實際到貨時間依物流配送時間為主。
• 農曆春節期間或連續假期到貨時間，依網站公告為主。
• 如有上述未詳列之特殊狀況，將視個別由客服人員聯繫說明。